BENEFÍCIOS
VEJA COMO FUNCIONA NOSSA ASSISTÊNCIA 24H
Veja como funciona cada tipo de acionamento e veja as dúvidas mais comuns em nosso FAQ.
Se ainda assim tiver alguma dificuldade pode nos chamar e você terá um atendimento VIP.
ACIONAMENTOS
Falta de Combustível
Caso o veículo fique imobilizado por pane seca, a assistência 24h envia combustível até o local, permitindo que o associado siga até o posto mais próximo. Se necessário, é realizado reboque para abastecimento.
Pane Eletro-Mecânica
Serviço disponível em casos de falha elétrica ou mecânica que impeçam o veículo de seguir viagem. A equipe realiza o reboque do veículo, garantindo suporte emergencial ao associado no local do ocorrido.
Chaveiro
Disponível em situações em que o associado perde, quebra ou esquece a chave no interior do veículo. Um chaveiro credenciado é enviado para abrir o carro ou confeccionar uma nova chave, quando possível de acordo com o regulamento.
Colisão
Em casos de acidentes com danos materiais, a assistência envia um reboque para remover o veículo do local e encaminhá-lo à oficina indicada. O associado também recebe suporte para as orientações iniciais do sinistro.
Troca de Pneu
Caso ocorra um furo ou dano em um dos pneus, a equipe realiza a substituição pelo estepe no local. Se não for possível efetuar a troca, o veículo será removido por guincho até um ponto de reparo próximo.
Carga de Bateria
Caso o veículo não ligue devido a falha ou descarga de bateria, a assistência envia um técnico para realizar a recarga emergencial no local. Caso persista o problema rebocaremos o veículo para a sua oficina de confiança.
Por que escolher a VIP Auto?
Atendimento humanizado
Nada de robô ou demora. Aqui você fala com pessoas de verdade, que resolvem com atenção, clareza e agilidade.
Custo acessível e previsível
Mensalidades que cabem no seu bolso, com planos justos e sem surpresas. Proteção inteligente e econômica.
Agilidade nos processos
Do primeiro contato ao suporte, priorizamos rapidez e eficiência para você voltar à rotina com tranquilidade.
Transparência e confiança
Aqui não tem nada de letrinhas miúdas. Você sabe tudo o que está contratando, com clareza, segurança e credibilidade.
FAQ
Quais são os prazos para indenização e conserto na VIP Auto?
Na VIP Auto, nosso compromisso é resolver tudo da forma mais rápida e eficiente possível. A maior parte das indenizações e consertos é concluída em um prazo bem menor do que o estabelecido em contrato, garantindo mais tranquilidade ao associado.
O prazo máximo previsto em contrato é de até 90 dias úteis mas trabalhamos para que este prazo seja cada vez menor.
O que diferencia a VIP Auto de outras proteções veiculares?
Na VIP Auto, o associado recebe um atendimento realmente exclusivo. Nosso foco está em oferecer uma experiência personalizada e atenciosa do início ao fim desde o primeiro contato até a resolução de qualquer ocorrência. Cada detalhe é pensado para que você se sinta prioridade, com atenção de verdade e suporte sempre próximo.
Posso confiar na VIP Auto?
Claro! A VIP Auto tem uma equipe com ampla experiência na área de monitoramento e proteção veicular, oferecendo um atendimento realmente diferenciado. Nosso aplicativo de rastreamento é moderno, confiável e permite que você acompanhe seu veículo com total praticidade e segurança.
Aqui, cada associado recebe atenção personalizada — nada de atendimento impessoal ou robôs. Você fala diretamente com pessoas preparadas para te auxiliar em qualquer situação.
Além disso, contamos com depoimentos reais de clientes satisfeitos e uma atuação pautada na transparência, seriedade e confiança.
Quais serviços estão inclusos na assistência 24h?
Você terá acesso a serviços como Reboque, troca de pneu, Carga de bateria, chaveiro, pane seca, entre outros. Tudo conforme as condições previstas em nosso regulamento.
O que acontece se meu veículo for roubado ou furtado?
Assim que você informar o ocorrido, nossa equipe iniciará o processo de acionamento. Seguimos um fluxo ágil e transparente, com análise e acompanhamento de cada etapa desde o registro do sinistro até a conclusão do caso.
Você recebe todo o suporte necessário para que o atendimento seja rápido e eficiente.
A VIP Auto protege veículos de motoristas de aplicativo?
Claro! A VIP Auto também atende motoristas de aplicativo. Como esses veículos rodam com maior frequência, o valor da contribuição mensal é ajustado de acordo com esse perfil de uso — garantindo uma proteção adequada à sua rotina e cobertura completa em caso de imprevistos.
O que é proteção veicular e como ela funciona?
Associações de proteção veicular são entidades sem fins lucrativos que trabalham com socorro mútuo. Ou seja: todos os associados contribuem para um fundo que cobre prejuízos como roubo, furto, colisão e pane, conforme o plano escolhido no termo de adesão.
A VIP Auto Proteção Veicular oferece tranquilidade e confiança para motoristas em todo o Rio de Janeiro. Atuamos com transparência, planos acessíveis e assistência 24h para que você tenha mais liberdade em cada trajeto.
Serviços
Contatos
- Segunda a Sexta 09:00 às 18:00
- (21) 96996-1814
- 0800 889 0064 / 0800 004 2040
- atendimento@vipauto.org.br
- Estr. Manuel Nogueira de Sá, 275 - sala 204 - Realengo, Rio de Janeiro - RJ, 21745-290
VIP AUTO ASSOCIAÇÃO DE TRANSPORTES E BENEFÍCIOS MÚTUOS | CNPJ: 45.999.832/0001-00